La promesa de valor es un término que siempre he considerado muy adecuado, pero al mismo tiempo pienso que es intimidante. Son dos palabras muy poderosas: promesa y valor. Una promesa es un compromiso que adquirimos y el valor es la esencia de cualquier producto o servicio. Básicamente, debemos lograr que nuestra promesa de solución al problema de nuestros clientes esté acompañada de otras cosas que la hagan más atractiva, o sea, que tenga valores agregados. En el caso de este libro, los valores agregados son las plataformas Estrategia Total y Gerencia Total, al igual que RITA, nuestra asistente estratégica virtual. Es decir, que nuestra promesa para ti es ayudarte a entender la importancia de ser estratégico, darte una metodología para lograrlo y proporcionarte las herramientas que necesitas para serlo. Esa es nuestra promesa de valor.
En este punto, ya tienes todos los elementos que necesitas para hacer una promesa de valor poderosa, ya has definido tu propósito mayor, así como el objetivo general que persigues con tu solución, unos objetivos específicos y los resultados que van a recibir tus clientes. Esta combinación puede ser muy poderosa, porque es una mezcla del poder de tu propósito con la coherencia de lo que haces (objetivos específicos) y del modo en que lo haces (resultados específicos).
